DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dispone de treinta (30) días después de recibir su pedido para devolver o cambiar un artículo, siempre y cuando los artículos estén en su estado original, sin usar y en su embalaje original, con todos los accesorios, piezas y manuales incluidos. El plazo de 30 días también se aplica al cambio de artículos dañados o defectuosos al momento de la recepción. Lamentablemente, después de 30 días, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Si adquirió un seguro de reembolso en el momento de la compra, estas condiciones no se aplican. Hay muchos tipos de productos que no pueden devolverse. Artículos perecederos como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. Además, no aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Otros artículos no reembolsables:
- Tarjetas de regalo
- Software descargable
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Para procesar una devolución, debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica):
- Libros con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo abiertos.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no imputables a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos (si aplica):
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su reembolso es aprobado, será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica):
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea oficialmente reflejado.
Después, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: support@linyra.com.
Artículos en oferta (si aplica):
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si aplica):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe su artículo a la siguiente dirección:
Regalos:
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un cupón de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra o si la persona que hizo el regalo solicitó que se lo enviaran a ella misma para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso al comprador del regalo, y él/ella será notificado(a) sobre su devolución.
Envío:
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección:
Usted será responsable de los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo de tránsito del producto de reemplazo puede variar.
NOTA: Un pedido ya recibido no puede ser devuelto. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud lo antes posible.